350e Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana 350e mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 350e, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat untuk semua pengguna di Malaysia.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpulkan nama penuh, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat emel anda. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan hanya individu yang layak menggunakan platform.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menyimpan rekod transaksi yang merangkumi kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, TNG eWallet atau pemindahan bank), tarikh dan amaun transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit secara langsung — pemprosesan pembayaran diuruskan melalui penyedia perkhidmatan pembayaran yang selamat.
Data Peranti dan Pelayar
Kami mengumpulkan maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, alamat IP dan resolusi skrin. Data ini digunakan semata-mata untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna dan mengesan masalah teknikal.
Data Penggunaan Platform
Termasuk rekod permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, halaman yang dilawati dan tempoh sesi. Ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan secara berterusan.
Ringkasan Data yang Dikumpulkan
- Nama & Nombor Telefon — untuk pengesahan akaun
- Tarikh Lahir — untuk memastikan kelayakan umur 18+
- Rekod Transaksi RM — untuk pemprosesan pembayaran
- Alamat IP & Peranti — untuk keselamatan dan pengoptimuman
- Data Kuki — untuk sesi log masuk dan pilihan pengguna
- Rekod Aktiviti — untuk sokongan pelanggan dan audit dalaman
Tujuan Penggunaan Maklumat
Setiap maklumat yang dikumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan terhad kepada keperluan operasi platform.
Maklumat akaun digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi akaun daripada penyalahgunaan.
Rekod transaksi digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, mengesahkan pembayaran dan menyelesaikan sebarang pertikaian transaksi.
Data penggunaan membantu kami memahami keperluan pengguna Malaysia dan menambah baik reka bentuk, kelajuan dan kandungan platform secara berterusan.
Rekod aktiviti akaun digunakan oleh pasukan sokongan 350e untuk menyelesaikan pertanyaan, isu teknikal dan aduan dengan lebih cepat dan tepat.
Nombor telefon dan emel digunakan untuk menghantar pemberitahuan penting seperti pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan dan makluman akaun.
Sesetengah data disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan berkaitan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram yang terpakai di Malaysia.
Kuki & Penjejakan Sesi
350e menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Sesi: Menyimpan maklumat log masuk anda supaya anda tidak perlu memasukkan kata laluan berulang kali semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki Analitik: Mengumpulkan data penggunaan yang tidak boleh dikenal pasti (anonymized) untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun daripada akses tidak sah.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform 350e.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Keselamatan Penyimpanan Data
Semua data pengguna 350e disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Akses kepada pangkalan data adalah terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja dan tertakluk kepada kawalan keselamatan yang ketat. Kami menggunakan sambungan SSL untuk memastikan data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.
Maklumat peribadi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Setelah tidak diperlukan lagi, data akan dipadamkan atau dianonim dengan selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
350e tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dalam keadaan terhad berikut:
- Dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan untuk melengkapkan transaksi dalam RM
- Dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan
- Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah Malaysia yang sah
Hak Pengguna terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna 350e, anda mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami mengemas kininya melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu jika terdapat alasan yang sah.
- Hak Mudah Alih: Data yang anda berikan boleh diminta dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami melalui emel sokongan: [email protected]
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
350e berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai dasar privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Tarikh kemas kini terbaru akan ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini.
Kami menggalakkan pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 350e selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang baharu.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara 350e mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- Emel Sokongan: [email protected]
- Waktu Respons: Pertanyaan biasanya dijawab dalam masa 1 hingga 2 hari bekerja
- Bahasa: Kami menerima pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan yang kerap dikemukakan tentang akaun dan privasi data di platform 350e.
Data Anda, Kawalan Anda
Kami komited untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat di platform 350e. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman hiburan digital yang dilindungi sepenuhnya.